事情是这样的，今年九月20日我在淘宝上买了一款诺基亚的5220手机价值1090，市场价是1300圆通快递手机版下载。第二天就收到货了，却发现后面的电池有点松动，导致开关机不正常。
于是跟卖家联系，卖家让我发个快递把货送回去，换一个圆通快递手机版下载。我就联系了圆通快递公司。
打电话给业务员的时候她问我寄的什么东西，我说是手机，然后过了一会揽件员就来揽件了，当面开包裹验证了一下里面东西圆通快递手机版下载。然后签字。让我填写快递单，我就写了地址。在快递单的备注一栏里我写了“换机”两个字。然后揽件员跟我说，快的话第二天就到了，最迟第三天肯定可以到。
第二天我就拿着单号到网上查快递的跟踪记录发现到了“深圳中转中心”（卖家在深圳），我想明天卖家肯定能收到的吧，第三天我又去查，还是在“深圳中转中心”圆通快递手机版下载。我联系了卖家问他收到手机没有，他说没有。
想着可能第四天应该会到的吧圆通快递手机版下载。第四天去查还是老样子。我感觉可能出了问题了。
就往快递公司打电话让他们查，第一次打电话圆通快递手机版下载。接线员说下午帮我查，明天通知我。第二天没通知我，我就又打了个电话去，她说深圳那边下班了没法查，明天查了打电话给我。第二天还是没打。我再打过去，她告诉我，要到上海总部去查。还是说通知我，但还是没打电话给我。我就再一次打电话给她们，最后他们告诉我快递搞丢了。
我说怎么办，他们说要向总公司汇报等2.3个月后结果才会出来，说没保价至多赔两倍邮费也就是30块钱圆通快递手机版下载。我就很郁闷了价值一千多的手机到他们手里就成了30元的东西了。还不知道是不是监守自盗。
现在不知道该怎么办，想起诉他们，不知道能不能胜诉圆通快递手机版下载。我查了邮政法，上面说的是未保价的包裹按照等值赔偿。但是今年施行的快递行业的服务规定却说是按照邮费的5倍赔偿。那我不还是亏大了吗！
有没有了解这方面相关法律的朋友能不能帮帮我啊，谢谢了~我现在保留着快递单附件.手机的收据也在包裹里，被他们搞丢了.不过我还是能证明手机的价值的圆通快递手机版下载。
